?
溫州 > 資訊 > 衣食住行 > 正文

餓了么騎手為賺差價給顧客換菜

2021-03-22 12:32?出處 上游新聞

餓了么騎手為賺差價給顧客換菜:3月19日,湖北武漢的王先生在餓了么點外賣,送上門的7道菜絕大多數都不是自己下單商家“靚靚蒸蝦”提供的,被餓了么騎手換菜了。

3月20日,餓了么騎手甘某回應上游新聞記者稱,買了1個真菜6個“假”菜,再附上假水單(行業語,即賬單),如此操作,他“昧”了顧客36元。

王先生說,他不介意騎手昧錢,也不愿看到平臺處理騎手,只是希望餓了么反思此事,堵住制度上的漏洞。

7個菜6個是“假”的,賬單也是假的

3月19日,王先生家來了兩位朋友。傍晚5時許,他通過餓了么跑腿代購服務,在“靚靚蒸蝦”水廠店點了油燜大蝦、蔥烤龍蝦、涼拌毛豆、靚家鹵藕、干煽花甲、孜然蝦球、經典涼面(大)7個菜。

手機APP顯示,王先生共支付了486元,其中菜價466元,跑腿代購費20元,騎手甘某接單。

1個多小時后,甘某將7個菜送至王先生家中。他端起涼面時心里犯嘀咕:以前這家店的大份涼面夠3個人吃,為何這碗涼面分量不足?

隨后,王先生撥打了靚靚蒸蝦水廠店電話,店長林女士加了其微信。看到涼面圖片后,林女士告訴王先生,該店做涼面時不會加黃瓜絲和火腿丁,這碗涼面不是該店的。看完其他6個菜的圖片后,林女士說,只有蔥烤龍蝦是該店做的,其余均不是。

王先生不敢相信,又給林女士發去了下單截圖和印有“靚靚蒸蝦”的水單。林女士答復,這張水單也不是該店的。他們的水單上會打印時間,但這張水單上沒有時間。

騎手承認“1+6真假餐”,多拿了36元

3月20日上午,林女士向上游新聞記者提供了店內三段監控視頻。視頻顯示,3月19日傍晚6時17分,一名身穿餓了么騎手服裝的男子走進店內;6時30分,男子提著一個菜,走出店門。

林女士向上游新聞記者介紹,通過監控視頻和收款流水綜合分析,男子提走的那個菜,是價格80元的蔥烤龍蝦。

其余的6個菜是哪來的?

3月20日中午,上游新聞記者撥通了騎手甘某的電話,他三緘其口。甘某先說:“我是在靚靚蒸蝦買的,我有支付記錄。”又說:“大部分菜都是在靚靚蒸蝦買的。”最后說:“3月19日下雨,我接單時離得遠,怕耽誤送餐時間,我在江漢路上一個餐館買了6個菜,在靚靚蒸蝦買了一個菜。我付了430元,只多拿了顧客36元。”

上游新聞記者問甘某:6個菜是哪家店買的?假的靚靚蒸蝦水單是怎樣打印出來的?是你個人行為,還是與餐館合謀?

針對上述3個問題,甘某掛斷電話,未做回答。隨后,記者多次撥打其電話,始終無法接通。

編號為327043的餓了么客服員告訴上游新聞記者,顧客選擇跑腿代購服務時,會支付跑腿代購費用和所購商品的錢;平臺只收取跑腿代購費用,再和騎手結算;所購商品的錢由騎手支配。

懷疑“造假一條龍”,商家盼餓了么徹查

騎手甘某說是為了節約時間,而在其他店購買6個菜,武漢靚靚蒸蝦餐飲管理有限公司負責人蔣先生并不認同。他說,甘某到該店只買一個菜,就是想規避平臺查詢送餐路線。如果不是這樣,他完全沒必要專門跑一趟。

蔣先生稱,有人打印出“靚靚蒸蝦”的假水單,這人或是甘某,或是不明餐館的工作人員。若是餐館工作人員,就說明此事背后有“造假一條龍。”

此前,上游新聞記者讓甘某提供支付記錄時,他給了一張商家收款記錄(金額為349元),商家名為蝦蟹王。

3月20日下午,上游新聞記者與蔣先生在多條路段尋找商家“蝦蟹王”,均無果。

“騎手的行為,抹黑了我們的品牌。”蔣先生希望餓了么平臺徹查此事真相。

3月19日,王先生已撥打餓了么平臺反映此事。截至記者發稿時,餓了么平臺給王先生的回復是:此事由客服專員處理,但客服專員在休息,會加急處理。

王先生說:“我收到的外賣不是我想點的,說明平臺監管有漏洞,餓了么平臺不從制度上解決問題,可能還有下一個受害者。”

作者:記者 牛泰


    ?
    聯系方法 - 招聘信息 - 隱私政策 - 網絡營銷 - 網站地圖
    溫州視線信息技術有限公司版權所有
    国内女人喷潮完整视频 - 在线 - 视频观看 - 影视资讯 - 青草网